2023年12月22日(金)開催「ぶいかふぇ♪ vol.17」におきまして、南登かなるさんの出演がキャンセルになりましたので、一部の方を対象にチケット払い戻しをさせていただきます。

下記よりご自身の返金金額をご確認の上、お手続きをいただけますと幸いです。

【対象者】
下記条件を満たす方
・2023年12月22日(金)開催「ぶいかふぇ♪vol.17」リアルチケット購入者
・目的のVTuberさんをうかがうアンケートに「南登かなる」と回答された方
・入場記録のない方

【返金受付期間】

11/15(月)17:00〜1/22(月)23:59
※こちらの期間を過ぎますと、払い戻しが出来なくなりますのでご了承ください。

【返金金額について】
ご購入いただいているチケット代をご返金させていただきます。
・ご来場チケット:3,500円

【返金手続きについて】

<クレジットカード決済のお客様>

決済時にご利用いただきましたクレジットカード会社経由で返金いたします。

お客様側でのお手続きは必要ございません。

※返金にあたっては、クレジットカード会社の締め日により、返金または引き落とし金額からの相殺対応がされます。

<コンビニ決済をご利用のお客様>

1. 2024/1/15(月)17:00ごろに、support@bitfan.agent-sk.comより下記の件名で、返金口座登録方法に関するメールをお送りいたします。

件名:【重要】株式会社SKIYAKIより返金受付案内のお知らせです

※事前に「bitfan.agent-sk.com」からのメールをお受け取りいただけるように設定をお願いいたします。

※1/15(月)中に、ご登録いただいておりますメールアドレスに、案内メールが届かない場合には、下記よりお問い合わせください。

live@akiba-vcafe.com


2. メールに記載のURLより、ご返金口座情報をご入力ください。
ご返金口座の情報入力締め切りは、1月22日(月)23:59までとなります。
※期間内に口座登録のお手続きをいただけなかった場合、返金対応はいたしかねますのであらかじめご了承いただくようお願い申し上げます。

※ご登録のご返金口座に不備がある場合、330円(税込)の手数料が発生いたします。こちらについてはお客様ご負担となりますため、ご登録の際は口座情報にお間違いがないかご確認くださいませ。


3. 口座登録完了後、4営業日以内にご指定の口座に入金を行わせていただきます。


【お問い合わせについて】

本イベントの返金方法に関するお問い合わせにつきましては、以下にお願いします。

チケット販売について:https://bitfan.id/contact/form/ticket

※口座登録方法に関して不明点がございます場合には、必ず案内メールに記載の窓口までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

返金に関するお問い合わせ対応期間:1/23(火)12:00まで